1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est Richard LEBRETON, exerçant sous l'enseigne Riton Diving. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales du site.

• Courriel : ritondiving@gmail.com

• Téléphone : +262 693 32 09 71

​

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

​

2.1 Via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations suivantes sont collectées : nom, adresse email, numéro de téléphone, et le contenu de votre message.

​

2.2 Lors d’une réservation

Lorsque vous réservez une prestation par téléphone, par email ou via le site, les informations suivantes peuvent être recueillies : identité, coordonnées, niveau de certification, informations relatives à votre aptitude à la pratique des activités subaquatiques, ainsi que, le cas échéant, les éléments nécessaires à la facturation.

Ces informations sont nécessaires à l'organisation de la prestation en sécurité. Leur traitement est détaillé dans les conditions générales de vente, notamment concernant les conditions de santé et le certificat médical.

​

2.3 Données de navigation

Comme la plupart des sites internet, ritondiving.fr collecte automatiquement certaines données techniques lors de votre visite : type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite, provenance du trafic. Ces données sont collectées via des cookies et technologies similaires — voir l'article 6 ci-dessous.

​

2.4 Avis clients

Certains avis déposés par les clients sur la fiche Google de Riton Diving peuvent être reproduits sur le site, sous le nom avec lequel leur auteur les a publiés. Ils sont repris à titre de témoignage, sans modification de leur contenu. Toute personne souhaitant le retrait de son avis du site peut le demander à ritondiving@gmail.com ; il sera retiré dans les meilleurs délais.

​

2.5 Contacts professionnels

Dans le cadre du développement de son activité, Riton Diving peut contacter des professionnels du tourisme — hébergeurs, conciergeries, gestionnaires de locations — pour leur présenter ses prestations. Leurs coordonnées professionnelles proviennent de sources publiques, notamment des annuaires de l'Office de Tourisme. Elles sont utilisées uniquement pour présenter l'activité et proposer un partenariat. Chaque message offre la possibilité de ne plus être sollicité : une simple réponse en ce sens suffit.

​

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact

• Organiser et confirmer vos réservations

• Assurer la sécurité de la prestation, notamment le suivi des conditions de santé et d’aptitude

• Établir les factures lorsque celles-ci sont demandées

• Mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu

• Présenter des témoignages de clients

• Présenter l'activité à des professionnels du tourisme et leur proposer un partenariat

Aucune donnée n'est utilisée à des fins autres que celles énoncées ci-dessus, et aucune donnée n'est vendue à des tiers.

​

4. Comment vos données sont-elles stockées et partagées ?

Le site ritondiving.fr est hébergé par Wix.com Ltd, qui agit en tant que sous-traitant technique pour l'hébergement et le fonctionnement du site. Les données que vous transmettez via le site (formulaire de contact notamment) transitent par l'infrastructure de Wix avant de m'être communiquées.

Wix.com Ltd est établi en Israël, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles. Pour plus de détails sur le traitement opéré par Wix en tant qu'hébergeur, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

Les données relatives à votre réservation et à votre santé sont conservées par Richard LEBRETON, à des fins d'organisation de la prestation et de respect de son obligation de sécurité, et ne sont transmises qu'aux structures de plongée partenaires lorsque cela est strictement nécessaire à la réalisation de la sortie, ainsi qu'aux organismes de certification concernés le cas échéant.

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par Riton Diving : les règlements s'effectuent directement sur place, par les moyens indiqués dans les conditions générales de vente.

​

5. Comment suis-je amené à vous contacter ?

Je peux être amené à vous contacter par téléphone, email ou message pour la gestion de votre réservation : confirmation, rappel des conditions, organisation logistique, ou en cas d'annulation ou de report.

​

6. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site ritondiving.fr utilise des cookies, certains nécessaires à son bon fonctionnement, d'autres utilisés à des fins de mesure d'audience, afin de comprendre comment le site est utilisé et d'en améliorer le contenu.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les réglages de cookies accessibles en pied de page, ou en configurant votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

​

7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données liées à une demande de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées si aucune suite n'y est donnée.

Les données liées à une réservation, notamment les informations de santé et d'aptitude, sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la prestation et au respect de mes obligations légales, notamment en matière de preuve et de prescription des actions en responsabilité.

Les données de facturation sont conservées conformément aux durées légales de conservation des documents comptables.

Les coordonnées des professionnels contactés sont conservées trois ans à compter du dernier échange, puis supprimées. Les avis reproduits sur le site le restent tant qu'ils sont publiés par leur auteur, ou jusqu'à ce que celui-ci en demande le retrait.

​

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition, notamment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection

• Droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en me contactant à l'adresse ritondiving@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable, et au plus tard dans le délai légal d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : cnil.fr.

​

9. Sécurité de vos données

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation, notamment via l'infrastructure sécurisée fournie par Wix. Aucune transmission de données sur internet n'étant totalement exempte de risque, une sécurité absolue ne peut cependant être garantie.

​

10. Mineurs

Les informations relatives à un participant mineur sont fournies et gérées par son représentant légal, conformément aux conditions générales de vente. Aucune donnée n'est collectée directement auprès d'un mineur sans l'intervention d'un adulte responsable.

​

11. Modification de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour tenir compte de l'évolution du site, de ses fonctionnalités, ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

​

12. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez me contacter :

• Par email : ritondiving@gmail.com

• Par téléphone : +262 693 32 09 71

• Par courrier : Richard LEBRETON — Riton Diving, 25 rue des Moutardiers, 97424 Piton Saint-Leu, La Réunion